為了方便老年居民參與老年遠(yuǎn)程收視活動(dòng)，2010年永豐社區(qū)學(xué)校探索建立了10多個(gè)以情感為基礎(chǔ)、以興趣為紐帶、以快樂(lè)為目標(biāo)的“鄰里緣”學(xué)習(xí)小組，為老年人提供一個(gè)溝通、交流的平臺(tái)，引導(dǎo)他們參與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，使他們樹(shù)立積極向上的生活態(tài)度，從而更好地融入社會(huì)。

　　由于“鄰里緣”學(xué)習(xí)小組具有就近、就地、安全、方便的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)小組在各居委會(huì)全面推開(kāi)，許多老年人由陌生人成為好朋友、好鄰居、學(xué)習(xí)的好伙伴。目前各居委會(huì)已建立學(xué)習(xí)小組98個(gè)，學(xué)員近1500多人。學(xué)習(xí)內(nèi)容在原來(lái)的收看老年遠(yuǎn)程教育上進(jìn)行升級(jí)，使它逐步成為學(xué)習(xí)文化知識(shí)、傳播精神文明和參與社區(qū)管理的三大陣地，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)小組功能上新的突破。

　　建立“鄰里緣”議事室是參與社區(qū)管理的主要平臺(tái)，利用每周二上午遠(yuǎn)程教育節(jié)目開(kāi)始前的一段時(shí)間進(jìn)行社區(qū)事務(wù)討論?！班徖锞墶毙〗M成員充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，議論社區(qū)管理當(dāng)中存在的一些問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，使學(xué)習(xí)小組的每個(gè)成員都以主人翁的態(tài)度參與社區(qū)管理。

　　一、學(xué)演結(jié)合，傳播精神文明建設(shè)

　　傳播精神文明建設(shè)是社區(qū)管理的重要組成部分，每個(gè)小組按照學(xué)校要求都進(jìn)行文明禮儀知識(shí)、《松江報(bào)》、《永豐社區(qū)報(bào)》專題學(xué)習(xí)，并不同的形式積極傳遞正能量。

　　玉樂(lè)學(xué)習(xí)點(diǎn)高曉萍學(xué)習(xí)小組成員學(xué)習(xí)《文明禮儀知識(shí)》知識(shí)后，一言一行都注意文明禮貌。學(xué)員陸杏娟樓上有一位居民經(jīng)常隨意往樓下潑水，有時(shí)家中快晾干的衣服也給弄濕了。她盡管很生氣，但還是心平氣和地與對(duì)方講道理。有一次，這位居民的衣服掉在陸阿姨的院子里，有人勸陸阿姨把這件衣服藏起來(lái)，懲罰一下這位不講文明的居民。但陸阿姨沒(méi)有這么做，而是把衣服送到對(duì)方手里，讓對(duì)方羞得無(wú)地自容，從此，再也不往下潑水了。她說(shuō)：“以德報(bào)怨可以讓對(duì)方心里感到內(nèi)疚，從而改正錯(cuò)誤，而以怨報(bào)怨只會(huì)使事態(tài)升級(jí)”。說(shuō)得多有道理啊。

　　鹽倉(cāng)收視點(diǎn)金永前和陳月娥兩個(gè)學(xué)習(xí)小組，充分發(fā)揮學(xué)員擅長(zhǎng)文藝表演的特點(diǎn)，在收視活動(dòng)開(kāi)始前演出禁止迷信、賭博的文藝節(jié)目，鼓勵(lì)居民參加終身學(xué)習(xí)；

　　二、組織討論，積極參與社區(qū)管理

　　建立“鄰里緣”議事室，利用每周二上午遠(yuǎn)程教育節(jié)目開(kāi)始前的一段時(shí)間進(jìn)行社區(qū)事務(wù)討論，暢談民意民情。小組成員充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，把個(gè)人利益與社區(qū)利益緊密聯(lián)系起來(lái)，并將討論結(jié)果反饋到居委會(huì)，由居委會(huì)作相關(guān)處理，真正實(shí)現(xiàn)居民參與社區(qū)管理。在“議事室”中，大家總是積極討論社區(qū)管理當(dāng)中存在的一些問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)“居民事居民管”，在社區(qū)中逐漸衍生出清潔家園環(huán)保員、安全保障巡邏員、矛盾糾紛調(diào)解員、社情民意情報(bào)員這個(gè)居民自我管理的“社區(qū)事務(wù)管理四大員”，推進(jìn)社區(qū)民主化進(jìn)程。

　　在永豐街道一站多居模式下，我們學(xué)習(xí)小組的一些負(fù)責(zé)人，先后有周安琴、潘星靜、錢鵬等十多學(xué)習(xí)小組成員入選進(jìn)入自治居委會(huì)主任、副主任和擔(dān)任了工作人員。他們參與積極參與社區(qū)事務(wù)管理更加直接，通過(guò)鄰里緣小組的交流社區(qū)管理的信息更加全面，效果也更好。以主人翁的姿態(tài)參與街道組織科組織的對(duì)居委會(huì)工作人員的考評(píng)，并在學(xué)員中開(kāi)展“一站多居”社區(qū)管理創(chuàng)新工作討論。

　　每個(gè)學(xué)習(xí)小組都積極參與社區(qū)管理，議論社區(qū)管理當(dāng)中存在的一些問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。如倉(cāng)橋?qū)W習(xí)點(diǎn)陸富珍學(xué)習(xí)小組等認(rèn)真開(kāi)展垃圾分類活動(dòng)，鏟除黑廣告等，勸阻違反“七不”規(guī)范的行為，營(yíng)造良好的生活環(huán)境，積極參與小區(qū)安全巡邏，保一方平安。

　　三、發(fā)現(xiàn)矛盾，主動(dòng)調(diào)解鄰里糾紛

　　鄰里之間空調(diào)漏水、衛(wèi)生間廚房間滲水、寵物擾民、違章搭建、亂堆物、亂停車、亂晾曬等，看上去都是些微不足道的事，但都是引發(fā)居民之間的矛盾，調(diào)節(jié)不當(dāng)，還會(huì)釀成大事。鄰里緣小組積極參與鄰里糾紛的調(diào)解工作，遇到鄰里糾紛總是主動(dòng)上去勸阻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間與居委會(huì)聯(lián)系，使一些矛盾引發(fā)的問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就解決了。

　　秀南學(xué)習(xí)點(diǎn)芳馨學(xué)習(xí)小組學(xué)員樓彩眉聽(tīng)到四樓的兩鄰居發(fā)生矛盾，雙方爭(zhēng)吵中，由于說(shuō)話難聽(tīng)，把俞阿姨家女兒激怒了，轉(zhuǎn)身從屋里拿起了菜刀，激動(dòng)之下竟要用刀砍傷人，她覺(jué)得事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重，和老伴一起一面極力勸阻雙方冷靜，一面及時(shí)通報(bào)了居委會(huì)，并撥打了110。由于處置及時(shí)，總算制止了事態(tài)的擴(kuò)大，避免了一場(chǎng)重大事件發(fā)生。事后，她和居委會(huì)干部一起，對(duì)雙方進(jìn)行耐心細(xì)致的談心教育，使雙方都認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，并最終得到了對(duì)方的諒解。

　　花園浜學(xué)習(xí)點(diǎn)潘星靜小組在參與社區(qū)管理討論中，提到居民中有迷信的現(xiàn)象，小區(qū)興起安裝玻璃鏡子進(jìn)行避邪，以至居民相互指責(zé)，引起鄰里糾紛。在討論發(fā)現(xiàn)小組成員中也有此行為，經(jīng)過(guò)大家討論教育，學(xué)員首先拆掉自家的鏡子，再對(duì)裝鏡子的居民一一上門做思想工作，指出要學(xué)科學(xué)，迷信行為損人不利己，在組長(zhǎng)和大家的努力下，居民們家家戶戶裝鏡子的壞風(fēng)氣得到糾正，鄰里之間也能友好相處。

　　銀杏苑學(xué)習(xí)點(diǎn)學(xué)習(xí)小組在小區(qū)外墻面整修期間，協(xié)助居委會(huì)、物業(yè)對(duì)在維修中26起損壞居民晾衣架、防盜窗、空調(diào)等現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)商解決，避免了居民與維修人員的矛盾。

　　四、按時(shí)巡查，及時(shí)排解安全隱患

　　社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，是每個(gè)居民的共同心愿。按時(shí)巡查小區(qū)安全狀況，及時(shí)排解安全隱患是鄰里緣學(xué)習(xí)小組參與社區(qū)管理的又一重要內(nèi)容。許多小組每周安排學(xué)員對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與居委會(huì)、物業(yè)聯(lián)系，及時(shí)解決。

　　玉榮學(xué)習(xí)點(diǎn)鄰里緣收視小組發(fā)揮余熱。成立了一支由鄰里緣收視小組志愿者組成的志愿治安巡邏隊(duì)，她們兩人一組每天在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行輪流義務(wù)治安巡邏。她們認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定起到了重要作用。

　　華亭榮園學(xué)習(xí)點(diǎn)汪欣生小組成員在小區(qū)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一戶居民家中冒出黑煙，立即跑到冒煙居民家門口，使勁敲門，但始終無(wú)人應(yīng)答。眼看黑煙越來(lái)越濃，他們立即一邊報(bào)警一邊疏散居民，同時(shí)，在破門無(wú)果的情況下，從隔壁居民家中得以進(jìn)入該戶居民家，及時(shí)關(guān)掉煤氣，這才化險(xiǎn)為夷。原來(lái)事發(fā)時(shí)，該戶居民在廚房的煤氣灶上燒煮食物，不料有事外出，竟忘記到廚房關(guān)火，所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒(méi)有釀成火災(zāi)。

　　銀杏苑學(xué)習(xí)點(diǎn)朱邱云小組在小區(qū)外墻面粉刷時(shí)，就組織小組成員巡視小區(qū)的安全工作，由于外墻面粉刷住宅樓都搭上了腳手架，就關(guān)照居民在晚上和白天外出時(shí)注意關(guān)好門窗；在拆除腳手架時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別居民在底下揀鐵絲，就及時(shí)勸住，以防高空墜物，發(fā)生危險(xiǎn)。

　　五、配合居委，認(rèn)真參與衛(wèi)生整治

　　為配合居委會(huì)開(kāi)展文明社區(qū)創(chuàng)建工作，每個(gè)鄰里緣學(xué)習(xí)小組都定期協(xié)助居委會(huì)開(kāi)展小區(qū)環(huán)境大整治和垃圾分類工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改社區(qū)中不文明的“六亂”現(xiàn)象。定期對(duì)小區(qū)主次干道周邊、綠化帶、庭院、樓道等區(qū)域的衛(wèi)生死角和非法廣告進(jìn)行清理，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，平時(shí)勸阻違反“七不”規(guī)范的行為，努力營(yíng)造干凈、整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。每一次的環(huán)境整治活動(dòng)，都做到整治一處，清潔一處，靚麗一處，受到了廣大居民的積極響應(yīng)和大力支持。

　　薛家學(xué)習(xí)點(diǎn)學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)壽春妹與部分學(xué)員一起擔(dān)任居委會(huì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生志愿者，每逢周一、三、五參加玉樹(shù)路兩側(cè)的志愿者集中環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，她們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅做好衛(wèi)生整治，還參與愛(ài)綠護(hù)綠環(huán)境美化工作，所負(fù)責(zé)的區(qū)域被街道評(píng)為文明衛(wèi)生示范區(qū)。她們經(jīng)常在居委會(huì)將垃圾分類、衛(wèi)生整治等工作的經(jīng)驗(yàn)在居委會(huì)其他人員中交流與分享。

　　創(chuàng)新社會(huì)治理體制，是全面深化改革的一項(xiàng)重要任務(wù)，社區(qū)學(xué)校積極組織鄰里緣學(xué)習(xí)小組主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)管理，讓學(xué)習(xí)小組成員自覺(jué)關(guān)心社區(qū)、融入社區(qū)，參與社區(qū)的自我治理，積極為社區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正體現(xiàn)“小區(qū)是我家，管理靠大家”的理念。（永豐社區(qū)學(xué)校）