浙江省湖州市

　　近年來，浙江省湖州市認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，樹牢“生命至上、健康第一”理念，于2020年啟動青少年心理健康護航行動，深入推進“三全心育”，為青少年健康成長保駕護航。截至目前，“2251885”心理援助熱線累計受理來電1.9萬人次，提供線下公益咨詢1200余人次。

　　一、用“全視角”構(gòu)筑“全體系”。立足全局視野，高起點謀劃心理工作，完善護航體系。一是整體謀劃“一體推進”。市委教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面統(tǒng)籌，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門齊抓共管、基層推進落實的工作格局。發(fā)布實施全國首個《青少年心理健康服務(wù)導(dǎo)則》地方標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范流程。將護航成效納入健康湖州考核，堅持周督查、月調(diào)度、季通報，確保工作落實落細(xì)。二是體系構(gòu)建“一貫到底”。以《湖州市青少年心理健康護航行動方案》為綱要，明確“三個五”工作體系：即家庭、學(xué)校、政府、社會、孩子“五位一體”責(zé)任體系；教育培訓(xùn)、監(jiān)測預(yù)警、幫扶助困、干預(yù)調(diào)適、治療跟蹤“五道防線”體系和“五個一批”服務(wù)體系，即掌握一批動態(tài)數(shù)據(jù)資源、優(yōu)質(zhì)教育資源、咨詢服務(wù)平臺、心理援助組織和精神心理門診。三是要素保障“一網(wǎng)覆蓋”。織密心育網(wǎng)格，已連續(xù)3年將青少年心理健康工作列為市、區(qū)縣民生實事項目。設(shè)立心理護航基金及專項幫扶資金5000多萬元，減輕青少年就醫(yī)咨詢經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。市、區(qū)縣100%建成心理健康服務(wù)中心、綜合醫(yī)院精神（心理）門診，開設(shè)綠色通道，實現(xiàn)就近就診、快捷就診。強化師資保障，中小學(xué)100%配備心理教師，省心理健康教育C證以上持證率達92%。

　　二、以“全員化”打造“全閉環(huán)”。立足一體聯(lián)動，高標(biāo)準(zhǔn)匯聚各方合力，提升護航質(zhì)效。一是“中心+團隊”精準(zhǔn)幫扶。建立熱線中心、線下咨詢中心和診療中心“三大”實體陣地，扣緊全流程服務(wù)鏈。組建260人志愿服務(wù)團隊，確?！?251885”心理援助熱線24小時在線。每年開展兩次心理篩查，匯集精神科骨干醫(yī)生、心理咨詢師等352名專家，對高危案例制定“一對一”幫扶方案，確保精準(zhǔn)施策。二是“平臺+預(yù)警”及時處置。以數(shù)字化改革為牽引，打通“三中心”、110指揮系統(tǒng)等平臺數(shù)據(jù)，咨詢診療動態(tài)掌控、應(yīng)急處置實現(xiàn)“一鍵智達”，確保數(shù)據(jù)運算跑在危機之前。開發(fā)“湖州市心理健康教育數(shù)字化平臺”，做到學(xué)生心理檔案“應(yīng)建盡建”，心理指數(shù)全天監(jiān)測、實時預(yù)警。三是“宣講+整治”主動介入。工青婦等群團組織牽手心理專家、家庭教育指導(dǎo)師等進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)開展公益宣講。創(chuàng)新實施“煥新益家”項目，為需要心理干預(yù)的孩子改造臥室、書房，以“環(huán)境”提“心境”。聯(lián)合公安、網(wǎng)信等部門開展青少年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項整治，引導(dǎo)全社會關(guān)愛青少年心理健康。

　　三、將“全發(fā)展”貫穿“全流程”。立足學(xué)校陣地，高質(zhì)量推進全面發(fā)展，厚植護航理念。一是落實“素質(zhì)教育”。聚焦青少年核心素養(yǎng)，開展“1+N”學(xué)生素養(yǎng)提升行動。貫徹小學(xué)每天1節(jié)戶外活動課和中學(xué)每日晨跑1000米以上的要求，每周開設(shè)勞動課程，全市義務(wù)段學(xué)生100%參加研學(xué)行走計劃，引導(dǎo)孩子接觸自然、緩釋壓力。二是抓實“減負(fù)提質(zhì)”。擴大“雙減”成效，學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)100%平穩(wěn)退出。引進優(yōu)質(zhì)校外資源，開設(shè)課后托管課程2300余門，拓寬個性化發(fā)展渠道。積極探索精準(zhǔn)教學(xué)、評價改革，提升課堂質(zhì)效。穩(wěn)控中考難度系數(shù)，優(yōu)質(zhì)示范普高分配至初中學(xué)校招生比提至60%，明顯緩解中考壓力。三是壓實“家校共育”。實施“家訪365，護航成長路”行動，讓“人人家訪、時時共育”成為常態(tài)。成立全市中小學(xué)（幼兒園）家庭教育指導(dǎo)中心，建成各類家長學(xué)校1372所。編制《家庭教育指導(dǎo)手冊》，免費發(fā)放至每位家長。結(jié)合開學(xué)、考試等重要節(jié)點，累計發(fā)出“給家長的一封信”450萬封，提升家長科學(xué)育兒的能力水平。